Contactos e Suporte ao Cliente
A nossa equipa de apoio está disponível para resolver todas as questões relacionadas com a sua experiência de jogo online. Oferecemos múltiplos canais de comunicação para garantir um atendimento eficaz e personalizado, respeitando integralmente a legislação portuguesa aplicável aos jogos online.
Canais de Comunicação Disponíveis
Para contactar os nossos serviços especializados, utilize os seguintes meios de comunicação oficial:
| Canal | Disponibilidade | Tempo de Resposta |
| Chat Online | 24h/7 dias | Imediato |
| Email: [email protected] | 24h/7 dias | Até 24 horas |
| Telefone: +351 21 555 0123 | 09h-21h | Imediato |
Antes de contactar o suporte, recomendamos que tenha em mãos os seguintes elementos para agilizar o atendimento:
- Número de conta ou username registado
- Descrição detalhada da situação ou questão
- Screenshots relevantes, quando aplicável
- Data e hora dos eventos relacionados